Términos de Compra de Boletos

Al comprar un boleto adquieres acceso a un evento del organizador del evento (host), a través de PA55, que actúa como vendedor de registro (seller of record) en modo marketplace.

PA55 (operado por HEA Consulting) no es organizador, promotor ni co-responsable del evento. Su función se limita a la entrega del boleto y al procesamiento del pago. La realización, seguridad, permisos, calidad y cumplimiento legal del evento son responsabilidad exclusiva del organizador.

Tu boleto se entrega de forma digital como código QR y/o P55 Pass, enviado por correo electrónico y disponible en tu billetera (wallet) dentro de la plataforma.

Eres responsable de proporcionar una dirección de correo correcta al momento de la compra. PA55 no se hace responsable por boletos no recibidos a causa de un correo incorrecto, bandejas de spam o filtros de tu proveedor de email. Si no recibes tu boleto, revisa tu wallet y escribe a support@pa55.mx.

Para ingresar al evento debes presentar un boleto válido con su código QR (o tu P55 Pass) para ser escaneado en la entrada.

El evento puede tener restricciones de edad y otros requisitos definidos por el organizador o el venue. El derecho de admisión queda reservado al venue conforme a sus políticas y a la ley aplicable.

Un solo escaneo por boleto. Una vez escaneado, el boleto se marca como utilizado y no permite reingreso salvo que el organizador lo autorice expresamente.

Las transferencias de boletos solo están permitidas a través de la función de transferencia de la plataforma, cuando esté disponible. Esto garantiza la validez del código y evita duplicados.

La reventa o reventa especulativa (scalping) fuera de la plataforma está prohibida, así como la venta a precios inflados que viole las políticas del organizador. Los boletos obtenidos por canales no autorizados pueden ser invalidados sin reembolso.

El precio del boleto, las cuotas de servicio (incluida la comisión de plataforma del 13%) y los impuestos aplicables se muestran de forma clara antes de confirmar el pago. Al pagar, aceptas el total mostrado.

El pago se procesa mediante Stripe o Mercado Pago. PA55 no almacena ni accede a los datos completos de tu tarjeta.

Por regla general los boletos no son reembolsables. Los reembolsos se rigen por nuestra Política de Reembolsos y por la política específica del organizador del evento.

Si el evento es cancelado o pospuesto, aplica lo descrito en la Política de Reembolsos.

El organizador es el único responsable del evento, incluyendo su realización, contenido, lineup, horarios, seguridad y experiencia del asistente.

PA55 no es responsable por la calidad, cancelación o cambios del evento, ni por la conducta del organizador, del venue o de terceros, más allá de la entrega del boleto y el procesamiento del pago.

La responsabilidad total de PA55 frente al comprador se limita a lo establecido en los Términos y Condiciones.

Tu información de compra (nombre, correo y datos del boleto) puede ser compartida con el organizador del evento para fines de acceso, control de entrada y gestión del evento.

El tratamiento de tus datos se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad.

Ni PA55 ni el organizador serán responsables por incumplimientos o cambios derivados de eventos de fuerza mayor fuera de su control razonable (desastres naturales, pandemias, acciones gubernamentales, fallas de infraestructura, entre otros).

Estos Términos de Compra de Boletos forman parte de, y se complementan con, nuestros Términos y Condiciones generales, que rigen la resolución de disputas, la ley aplicable y la jurisdicción.

Para cualquier duda sobre tu compra, escríbenos a support@pa55.mx.